Support

Backup112's kundesupport kan hjælpe dig med installation, fejlretning, samt spørgsmål til fakturering. Vi opdaterer løbende vores supportsider og bestræber os på at yde den bedst mulige support på vores hjemmeside. Du vil derfor også opleve, at der er svar på langt de fleste af de spørgsmål, du måtte have.

Vi anbefaler dig til at læse følgende, inden du henvender dig til kundesupporten:

• Hvis du har problemer med at installere Backup112 Online Backup Manager, bør du gennemgå installationsguiden, som kan hentes her: Installationsguide til OBM (se side 6.)

• Hvis du har problemer med at konfigurere et MS Exchange backup job, bør du gennemgå installationsguiden, som kan hentes her: Guide til opsætning af Exchange job

• Hvis du har generelle spørgsmål, kan du besøge vores FAQ, hvor du kan finde svar på de ofte stillede spørgsmål. Se FAQ

• Ønsker du hjælp til at installere, tage backup eller genetablere data, bør du gennemgå brugermanualen som kan hentes her: Brugermanual v.5.2.x.x

Har du spørgsmål, som du ikke kan finde svar på, kan du rette henvendelse til vores kundeservice.
Du kan kontakte en af vores konsulenter på support@backup112.dk eller på tlf.: 70 20 12 06 mandag-torsdag fra kl. 9:00 - 17:00 og fredag fra kl. kl. 9:00 - 16:30.

Fjernsupport:

• Fjernstyringsværktøj til Windows - Download
  
• Fjernstyringsværktøj til MAC - Download